Politika privatnosti
Važi od 7. oktobra 2026.
Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo na sajtu kancelarije.prana911.com, zašto ih prikupljamo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
1. Ko obrađuje podatke
Ventilacija Pro d.o.o., Internacionalnih brigada 4/19, Beograd — ovlašćeni distributer Prana sistema ventilacije za Srbiju i Crnu Goru.
Kontakt za pitanja o privatnosti: info@prana911.com, +381 62 893 9234.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci iz forme za upit: ime i prezime, broj telefona, email, grad, tip i površina prostora i tekst poruke — samo ono što sami unesete.
- Podaci o poseti sajtu: ako prihvatite analitičke kolačiće, Google Analytics beleži koje stranice ste posetili, vrstu uređaja i pregledača, približnu lokaciju (grad/država) i izvor posete. Ove podatke ne koristimo da bismo vas lično identifikovali.
- Poruke preko Viber, WhatsApp i Telegram: kada nam pišete preko ovih aplikacija, podatke obrađuje i sam servis prema svojim pravilima privatnosti.
3. Zašto i na osnovu čega
- Odgovor na upit, procena i ponuda — obrada je potrebna da bismo, na vaš zahtev, preduzeli radnje pre zaključenja ugovora.
- Analitika posećenosti — samo uz vaš pristanak, koji dajete klikom na „Prihvatam“ i možete ga povući u bilo kom trenutku.
Podatke ne prodajemo i ne koristimo za reklamiranje trećih lica.
4. Ko još ima pristup podacima
Koristimo pouzdane pružaoce usluga, isključivo za potrebe rada sajta:
- Web3Forms — dostavlja poruku iz forme na naš email;
- Google (Google Analytics) — analitika posećenosti, samo uz vaš pristanak;
- Hostinger — hosting sajta;
- pružalac email usluge preko kojeg primamo i šaljemo poruke.
Neki od ovih pružalaca mogu obrađivati podatke van Republike Srbije, uz mere zaštite koje predviđaju njihovi uslovi korišćenja.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz upita čuvamo dok traje komunikacija i eventualni ugovorni odnos (uključujući garanciju i servis), a nakon toga onoliko koliko zahtevaju propisi. Analitičke podatke Google Analytics čuva u skladu sa periodom podešenim na našem nalogu.
6. Kolačići
Analitički kolačići se postavljaju tek kada kliknete „Prihvatam“. Ako kliknete „Odbijam“, Google Analytics ne postavlja kolačiće. Vaš izbor pamtimo u pregledaču (lokalna memorija), da vas ne bismo pitali pri svakoj poseti.
| Kolačić | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics — razlikuje posetioce | do 2 godine |
| _ga_F0TYFHTLQR | Google Analytics — čuva stanje sesije | do 2 godine |
Izbor možete promeniti bilo kada preko linka „Podešavanja kolačića“ u dnu sajta ili brisanjem podataka sajta u pregledaču.
7. Vaša prava
Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i da uložite prigovor na obradu. Pristanak za analitiku možete povući u svakom trenutku. Zahtev pošaljite na info@prana911.com.
Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).
8. Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom od kada važi.